Inhalt
- § 1 Versandkosten
- § 2 Versandländer
- § 3 Versandzeiten
- § 4 Versanddienstleister
- § 5 Sendungsverfolgung
- § 6 Zustellprobleme
- § 7 Besondere Versandoptionen
- § 8 Verpackung und Versicherung
- § 9 Sonstige Informationen
Versandbedingungen
KLOZ GbR
§ 1 Versandkosten
(1) Der Versand ist innerhalb der EU, einschließlich Großbritannien und der Schweiz, grundsätzlich kostenlos.
§ 2 Versandländer
(1) Wir liefern in folgende Länder:
- Deutschland
- EU-Länder
- Großbritannien
- Schweiz
- Weltweit auf Anfrage
§ 3 Versandzeiten
(1) Die Bearbeitungszeit für Lagerprodukte beträgt in der Regel 1 Werktag.
(2) Bei individuell gefertigten Produkten erfolgt die Fertigung nach Absprache mit dem Kunden. Nach der digitalen Freigabe des Schmuckstücks durch den Kunden wird das Schmuckstück in der Regel innerhalb von 1–2 Wochen gefertigt. Anschließend gelten die folgenden Versandzeiten:
| Versandzone | Versandzeit (Werktage) | Versandkosten |
|---|---|---|
| Deutschland | 1 Werktag | Kostenlos |
| EU | 3–6 Werktage | Kostenlos |
| Großbritannien | 4–5 Werktage | Kostenlos |
| Schweiz | 4–5 Werktage | Kostenlos |
| Weltweit | Auf Anfrage | Auf Anfrage |
§ 4 Versanddienstleister
(1) Der Versand erfolgt in Zusammenarbeit mit DHL.
§ 5 Sendungsverfolgung
(1) Innerhalb der EU bieten wir eine Sendungsverfolgung an. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Code, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
§ 6 Zustellprobleme
(1) Sollte der Kunde zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sein, wird der Versanddienstleister in der Regel einen weiteren Zustellversuch unternehmen oder das Paket in eine nahegelegene Filiale bringen. Der Kunde erhält eine Benachrichtigung, wo und wann das Paket abgeholt werden kann.
§ 7 Besondere Versandoptionen
(1) In Deutschland wird prinzipiell per Express versandt.
(2) In der EU ist Expressversand ab einem Bestellwert von 2.000€ automatisch inklusive. Bei Bestellungen unter 2.000€ ist Expressversand auf Anfrage möglich.
§ 8 Verpackung und Versicherung
(1) Alle Schmuckstücke werden sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass sie unbeschädigt ankommen.
(2) Die Ware ist während des Versands versichert.
§ 9 Sonstige Informationen
(1) Bei weiteren Fragen oder speziellen Versandwünschen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.